Ez a GYIK segít megérteni a Loyelit működésének alapjait, és tisztázza a legfontosabb kérdéseket az alkalmazás használatával kapcsolatban.
Amennyiben nem találsz választ a kérdéseidre, itt írhatsz nekünk.
A Loyelit egy mobilalkalmazás, amelyben több üzlet és márka törzsvásárlói programját tudod egy helyen kezelni.
Nem.
A Loyelit egy központi platform, amely több partner (üzlet, márka) hűségprogramját kapcsolja össze.
Az alkalmazás segítségével:
- csatlakozhatsz törzsvásárlói programokhoz
- kezelheted a kártyáidat
- megtekintheted pontjaidat és vásárlásaidat
- kuponokat aktiválhatsz és válthatsz be
- megszüntetheted a tagságodat
Nem minden esetben.
A Loyelit sok esetben közvetítőként működik, ezért:
- egyes adatok a partner (üzlet) rendszerében vannak
- az alkalmazás ezeket jeleníti meg és teszi kezelhetővé
Azt, hogy az alkalmazás összeköt téged a partner üzletek rendszereivel.
Ezért:
- bizonyos műveletek a partner rendszerében történnek
- az app ezek indítását és kezelését teszi lehetővé
Ez azt jelenti, hogy:
- az alkalmazásból indítod a műveletet
- de a tényleges feldolgozás a partner rendszerében történik
Például:
- törzsvásárlói tagság megszüntetése
- egyes adatmódosítások
A regisztrációt a Loyelit alkalmazásból indítod, de a háttérben a partner (üzlet) rendszerében jön létre.
Igen, bizonyos adatokat igen.
Fontos:
- nem minden adat módosítható
- ez attól függ, mit enged a partner rendszere
Igen.
- A Loyelit megjeleníti a törzsvásárlói kártyával történt vásárlásaidat, ha az adott partner ezt támogatja.
Az alkalmazásban:
- aktiválhatod a kuponokat
- majd a vásárlás során be tudod váltani őket
A kuponok a partner rendszeréhez kapcsolódnak.
Igen.
A Loyelitből kezdeményezheted a törlést, de a végleges megszüntetés a partner rendszerében történik.
Ez biztosítja, hogy:
- az adatok mindig naprakészek legyenek
- a pontok és kedvezmények valós időben működjenek
- a különböző üzletek rendszerei összekapcsolódjanak
Nem marketing célból.
- A partnerek csak a saját hűségprogramjukhoz szükséges adatokat kezelik
- A Loyelit nem ad át személyes adatokat más partnereknek
- A rendszer GDPR-kompatibilis módon működik
- Minden kártyád egy helyen van
- Nem kell több alkalmazást telepítened
- Egyszerűbb a használat
- Gyorsabban eléred a kedvezményeket
Igen.
A Loyelit egyik fő előnye, hogy több partner kártyáját tudod egy alkalmazásban kezelni.
Ebben az esetben:
- csak az elérhető funkciók jelennek meg
- pl. lehet, hogy nincs vásárlási előzmény vagy kupon
Ez partnerenként eltérhet.
Nem.
A Loyelit:
- egy hozzáférési és kezelő felület
A tényleges törzsvásárlói rendszer:
- a partner (üzlet) oldalán működik
Nem feltétlenül.
Sok esetben a Loyelitből közvetlenül tudsz csatlakozni a partnerek programjaihoz.
Korlátozottan.
Az aktuális adatok (pontok, kuponok) megjelenítéséhez általában internetkapcsolat szükséges.
Egyetlen alkalmazásban kezeled az összes törzsvásárlói kártyádat, kuponodat és kedvezményedet – egyszerűen, gyorsan és átláthatóan.
A Loyelit Android és iOS operációs rendszerű okostelefonokon érhető el.
Az alkalmazás minden olyan készüléken működik, amelyen frissített, támogatott Android vagy iOS rendszer fut, és rendelkezik internetkapcsolattal.
- Android készüléken a Google Play Áruházból
- iPhone készüléken az App Store-ból
Egyszerűen írja be a keresőbe: Loyelit, majd telepítse az alkalmazást.
Igen, a Loyelit letöltése és használata ingyenes.
Igen, az alkalmazás regisztráció nélkül is megnyitható.
Ebben az esetben:
✔ Tárolhat digitális törzsvásárlói kártyákat
✔ Megjelenítheti a kártyaszámokat
Viszont:
❌ Nem történik pontszinkronizáció
❌ Nem igényelhet és nem válthat be kuponokat
❌ Nem kap személyre szabott ajánlatokat
❌ Nem tud új törzsvásárlói regisztrációt indítani
❌ Készülékcsere esetén az adatok elveszhetnek
A teljes funkcionalitáshoz regisztráció szükséges.
Regisztráció után elérhetővé válik:
- Pontok és egyenlegek valós idejű szinkronizálása
- Kuponok igénylése és beváltása
- Személyre szabott ajánlatok
- Vásárlási előzmények megtekintése
- Több üzlet hűségkártyájának kezelése
- Szintlépések és jutalmak követése
Kétféle módon:
1. Google fiókkal
– Nem kell külön jelszót megadni
– A belépés a Google fiókon keresztül történik
– A rendszer csak a nevet és az e-mail címet veszi át
2. Saját e-mail címmel
– Bármilyen érvényes e-mail cím használható
– Jelszót kell megadni a regisztrációhoz
– A belépés e-mail cím + jelszó kombinációval történik
A következő adatok kötelezőek:
- Vezetéknév
- Keresztnév
- Születési dátum
- Ország
- Irányítószám
A Loyelit kizárólag 18 éven felüliek számára használható.
A születési dátum ennek ellenőrzéséhez szükséges.
Az irányítószám alapján a rendszer helyalapú ajánlásokat tud biztosítani, és releváns üzleteket tud előtérbe helyezni.
A Loyelit a megadott adatokat kizárólag:
- a felhasználó azonosítására
- a hűségprogramok működtetésére
- személyre szabott ajánlatok biztosítására
használja.
A rendszer privacy-first elven működik: személyes adatokat nem ad át üzleti partnereknek, azok csak összesített, anonimizált statisztikákat kapnak.
Igen. A regisztráció során el kell fogadni:
- az Általános Szerződési Feltételeket
- az Adatvédelmi Tájékoztatót
A dokumentumok a szem ikonra kattintva elolvashatók.
Nem kötelező, de ajánlott.
A push értesítések segítségével értesülhet:
- új kuponokról
- pontjóváírásokról
- lejáró kedvezményekről
- exkluzív ajánlatokról
Nem, ez opcionális.
A hírlevélre való feliratkozás külön hozzájárulással történik.
Ezzel egyetlen lépésben elfogadhatók a szükséges hozzájárulások.
A regisztráció után:
- A Loyelit e-mailt küld a megadott címre.
- Az e-mail tartalmaz egy PIN kódot.
- A PIN kódot be kell írni az alkalmazásba a regisztráció véglegesítéséhez.
Ellenőrizze:
- Promóciók mappát
- Közösségi mappát
- Spam mappát
Ha a levél a Spam mappában van, jelölje „Nem spam”-ként, hogy legközelebb biztosan megérkezzen.
Nem kötelező, de ajánlott.
A helyadatok segítségével:
- a közelben lévő üzletek előrébb jelennek meg
- a releváns kuponok előresorolhatók
- személyre szabott, helyfüggő ajánlatokat kaphat
Ha regisztrált felhasználó, egyszerűen jelentkezzen be az új készüléken.
Minden kártya, pont és kupon automatikusan szinkronizálódik.
Regisztráció nélkül az adatok nem állíthatók vissza.
Igen.
A Loyelit:
- biztonságos hitelesítést alkalmaz
- nem adja át a személyes adatokat partnereknek
- GDPR-kompatibilis adatkezelést biztosít
- csak a működéshez szükséges adatokat kezeli
A sikeres regisztráció és e-mail megerősítés után azonnal.
Ekkor az alkalmazás minden funkciója elérhetővé válik:
kártyakezelés, pontszinkronizáció, kuponhasználat, ajánlatok és vásárlási előzmények.
A Loyelitben kétféle kártyát adhatsz hozzá:
1. Loyelit partnerkártyák
- Automatikusan szinkronizálódnak a partner rendszerével.
- Láthatod az egyenlegedet, pontjaidat, kuponjaidat.
- Valós idejű adatkapcsolattal működnek.
2. Nem partnerkártyák
- Bármilyen más törzsvásárlói kártya.
- Digitális másolatként tárolódnak.
- Egyenleg- és kuponszinkronizáció nem érhető el.
Ha még nincs kártyád, a Felfedezés oldalon megjelenik az:
„Add hozzá első kártyád” gomb.
Erre kattintva:
- A Loyelit megkérdezi, hogy megkeresheti-e a korábban regisztrált kártyáidat az e-mail címed alapján.
- Ha talált ilyen kártyát, jóváhagyás után automatikusan hozzáadja.
A Loyelit a regisztrációkor megadott e-mail címed alapján megvizsgálja, hogy a partnerhálózatban van-e már korábban regisztrált törzsvásárlói kártyád.
Ez csak a te engedélyeddel történik.
Ha több e-mail címmel is regisztráltál különböző üzletekben, érdemes azokat is hozzáadni a profilodhoz.
Kétféleképpen:
- Profilom → Profil adatok → Új e-mail cím hozzáadása
vagy
- A kártya hozzáadása folyamat során az „E-mail címek szerkesztése” opciónál
Az új e-mail címhez ellenőrző PIN-kód érkezik, amit be kell írnod az alkalmazásban.
Ha nem találod az e-mailt, ellenőrizd a Spam vagy Promóciók mappát is.
1. Válaszd ki a kívánt márkát.
2. Jelöld, hogy van plasztik kártyád.
3. Engedélyezd a kamera használatát.
4. Olvasd be a vonalkódot vagy QR-kódot.
5. Add meg a szükséges adatokat.
6. Fogadd el az adatkezelési feltételeket.
A regisztráció után a kártya megjelenik a Kártyáim menüpontban.
A márka kiválasztása után válaszd:
„Nincs kártyám, virtuális kártyát kérek”
Ezután:
- Add meg a szükséges adatokat.
- Fogadd el az adatkezelési feltételeket.
- Nyomd meg a regisztráció gombot.
- A virtuális kártya azonnal létrejön.
Igen. A kártya hozzáadási folyamat során több márkát is kiválaszthatsz, és egymás után regisztrálhatod őket.
Igen.
Ha megnyitsz egy kupont, amelyhez még nincs kártyád, a kupon adatlapján megjelenik a: „Kártya létrehozása” gomb.
Erre kattintva elindul a regisztráció.
Valószínűleg nem Loyelit partnerkártyáról van szó.
Csak a partnerkártyák esetén érhető el:
- pontszinkron,
- kuponletöltés,
- egyenleglekérdezés.
Ellenőrizd a telefonod beállításaiban, hogy:
- Az alkalmazás rendelkezik-e kameraengedéllyel.
Ha nem, engedélyezd, majd indítsd újra az alkalmazást.
Lehetséges okok:
- Más e-mail címmel regisztráltál.
- Az adott márka nem Loyelit partner.
- A regisztráció még nem történt meg a partner rendszerében.
Próbáld meg:
- Hozzáadni a többi e-mail címedet.
- Manuálisan regisztrálni a kártyát.
Nem.
A hírlevél-feliratkozás minden esetben opcionális.
Az adatkezelési és felhasználási feltételek elfogadása viszont kötelező a kártya létrehozásához.
Igen.
A Loyelit privacy-first rendszerként működik:
- Az adataidat a Loyelit kezeli.
- A partnerek nem férnek hozzá közvetlenül a személyes adataidhoz.
- Minden adatlekérés a te jóváhagyásoddal történik.
- A hozzájárulás bármikor visszavonható.
A sikeres regisztráció után a kártyák a:
Kártyáim menüpontban jelennek meg.
A hozzájuk tartozó kuponokat:
- a Kuponok menüpontban,
- vagy a Felfedezés oldalon találod.
A hozzáadott kártyák:
- azonnal használhatók az üzletekben,
- jogosulttá tesznek kuponokra,
- pontgyűjtésre,
- személyre szabott ajánlatokra.
Semmit.
Amikor hozzáadsz egy kártyát vagy regisztrálsz egy partner törzsvásárlói programjába, az összes kapcsolódó funkció automatikusan elérhetővé válik.
Ez azt jelenti, hogy külön beállítás nélkül:
- megtekintheted az adataidat
- láthatod a vásárlási előzményeidet
- használhatod a kuponokat
- kezelheted a kártyádat
Nincs szükség további aktiválásra vagy beállításra.
Loyelit partner kártyának nevezzük azokat a kártyákat, amelyek egy olyan üzlethez vagy márkához tartoznak, amely közvetlenül integrálva van a Loyelit rendszerbe.
Ezek a kártyák teljes funkcionalitással működnek az alkalmazásban, például:
- pontok és egyenlegek megjelenítése
- vásárlási előzmények elérése
- kuponok aktiválása és beváltása
- törzsvásárlói adatok kezelése
A Loyelit partner kártyák könnyen azonosíthatók az alkalmazásban.
Az adott kártya alatt megjelenik:
- egy „Loyelit partner” felirat
- egy zöld pipa ikon
Ez a jelölés azt mutatja, hogy az adott kártya közvetlen kapcsolatban áll a partner rendszerével, és az összes kapcsolódó szolgáltatás elérhető.
Nincs korlátozás.
A Loyelit célja, hogy az összes törzsvásárlói kártyádat egy helyen kezelhesd.
Amennyiben nem találsz választ a kérdéseidre, itt írhatsz nekünk. Mielőtt kitöltöd az űrlapot, kérjük olvasd el az adatkezelési tájékoztatónk ide vonatkozó részét.